Das erfolgreichste Dreieck der Welt

Das Toblerone-Dreieck ist wohl die engste und erfolgreichste Symbiose, die je zwischen einem Produkt und seiner Verpackung eingegangen wurde. Theodor Tobler und sein Cousin Emil Baumann schufen die Form mit der Erfindung der gefüllten Schokolade im Jahr 1908. Die berühmte Kartonverpackung war vom ersten Tag an mit dabei. Das Ergebnis ist eine einzigartige Ikone. Der kometenhafte Erfolg der Toblerone begann 1908, als Emil Baumann, der Cousin von Theodor Tobler und Produktionsleiter des Unternehmens, auf einer Geschäftsreise durch das Elsass ein besonderes Nougatprodukt entdeckte. Die Legende besagt, dass die beiden Cousins noch am selben Abend nach seiner Rückkehr in der Küche von Theodor Tobler gemeinsam an Töpfen arbeiteten und versuchten, Milchschokolade und die weiße Honig-Mandel-Mischung zu kombinieren.

Ein legendäres Produkt

Heute zählt Toblerone Kunden in 120 Ländern: Mehr als 90 Prozent der Toblerone-Produktion gehen in den Export. Auf der Grundlage von Experteninterviews wählte das "Time"-Magazin die Toblerone-Schokoladentafel zu einer der einflussreichsten Schokoladentafeln aller Zeiten. Dieses mittlerweile ikonische dreieckige Prisma aus Karton war der erste Schokoriegel, der mit einer Füllung auf den Markt kam. Inzwischen ist das Unternehmen Teil des internationalen Lebensmittelkonzerns Mondelēz International. Jeder Toblerone-Riegel, der auf der ganzen Welt konsumiert wird, stammt jedoch immer noch aus der einzigen Toblerone-Fabrik der Welt in Bern-Brünnen. "Toblerone war schon immer ein einzigartiges Produkt in Bezug auf seine Form und Geschichte. Langfristig kann man aber nur erfolgreich sein, wenn man die Markenwerte pflegt, sich durch Innovationen von der Konkurrenz abhebt und Trends antizipiert", sagt Merle Meier-Holsten, die bei Mondelēz International für das Marketing von Toblerone zuständig ist. "In der ersten Liga kann man nur mitspielen, wenn man Märkte mitgestaltet, in die Marke investiert und Nachhaltigkeit als Teil der Marke versteht. Das müssen wir auch bei Toblerone Jahr für Jahr unter Beweis stellen. Und das ist letztlich die Basis für unseren Erfolg."

Digitale Markenführung

Der Kommunikationsansatz gegenüber den Verbrauchern hat sich im Einklang mit den Kommunikationskanälen verändert - und heute spielen die digitalen Kanäle eine immer größere Rolle. Verbraucher und andere Stakeholder suchen heute den Dialog mit der Marke oder dem Unternehmen hinter der Marke. Ein Problem von Marken im Internet ist bereits gelöst: Die Silhouette der Kartonverpackung verleiht Toblerone ein unverwechselbares Aussehen. "Die Verbraucher sind informiert und interessiert und teilen ihre Meinung - sowohl positiv als auch negativ - offen mit. Durch die virale Verbreitung von Kampagnen, die sie ansprechen, werden sie zu Markenbotschaftern. Umgekehrt wird Kritik an Unternehmen oder Marken ebenso schnell verbreitet. Transparente Prozesse und Verantwortlichkeiten helfen, diesen Kanal zeitgemäss, korrekt und kompetent zu bewirtschaften", so Daniel Meyer von Mondelēz Schweiz.

Nachhaltige Produktion

Das Produkt erreicht eine bemerkenswerte Nachhaltigkeit, nicht zuletzt durch die Kartonverpackung. "Die Verbraucher erwarten heute, dass die Rohstoffe aus nachhaltigem Anbau stammen und dass die Herstellung einen möglichst kleinen ökologischen Fußabdruck hinterlässt. Wir sind stolz, sagen zu können, dass Toblerone diese Erwartungen erfüllt." Vom Rohstoff über die Produktion bis zur Verpackung werden die höchsten Umweltstandards eingehalten. So konnte in den letzten 11 Jahren der Energieverbrauch um 52 Prozent und der Wasserverbrauch um 76 Prozent reduziert werden. Die Marke profitiert auch von umfassenden, globalen Nachhaltigkeitsprogrammen wie "Cocoa Life".

Nachhaltiges Wachstum

Die Original Toblerone hat trotz der vielen neuen Geschmacksrichtungen nichts von ihrem Glanz verloren. Die große Toblerone Gold mit einem Gewicht von 400 Gramm ist die absolute Nummer eins unter den Süßigkeiten im Duty-Free-Segment. Seit den 1990er Jahren sind der Name, die Verpackung und die dreieckige Form der Verpackung sowie die Form der Schokolade weltweit in zahlreichen Ländern markenrechtlich geschützt. Die charakteristische Kartonverpackung wurde im Jahr 2000 sorgfältig überarbeitet: Das blau-weiße Tobler-Logo ist verschwunden und wurde durch das Matterhorn auf der Verpackung ersetzt. Die charakteristische Form bleibt jedoch unverändert, sie ist ein fester Bestandteil des Markenkerns. Die Dreiecksform bleibt das markanteste Element in der Markenkommunikation. Auch ohne Logo oder in anderen Farben wird die markante Kartonverpackung sofort als Toblerone erkannt. Der Karton ist und bleibt die Visitenkarte des Produkts: nachhaltig, schützend, wertschöpfend, verkaufsfördernd und "ehrlich".   Quellen Interview Pro Carton www.mondelezinternational.at Das vollständige Interview mit Daniel Meyer finden Sie unter http://www.wirtschaftsmagazin.ch Die internationale Zeit 2014 Bewertung http://newsfeed.time.com