Así fue el Diálogo sobre Embalaje 2024: KI konkret

Este año, el Packaging Dialogue 2024 se dedicó a un tema de candente interés para todos: ¿Dónde y cómo debe utilizarse la IA si se quiere estar a la vanguardia? Gerhard Kürner, fundador y CEO de la consultora de IA 506.ai y columnista de perfil, utilizó ejemplos concretos para mostrar en qué ámbitos la inteligencia artificial multiplica la eficiencia en la vida cotidiana. El broche de oro fue la ceremonia de entrega de los premios Carton Austria Award 2024.

Horst Bittermann, Director General de Pro Carton, inauguró la velada junto con Martin Widermann, Director General de PROPAK Austria.

A continuación, Horst Bittermann ofreció una breve visión general de la industria del cartón y las cajas plegables. La dificultad de la situación se pone de manifiesto en la demanda europea de cartón: en 2022, la demanda del mercado fue de 8 millones de toneladas de cartón, en 2023 fue un 25 por ciento menor y en 2024 volvemos a ver un aumento de dos dígitos. Las perspectivas son positivas: se prevé un crecimiento del 3 por ciento anual para los próximos cinco años a partir de 2025. Esta previsión está por encima del PIB actual, con el que la producción de cartón y cajas plegables se desarrolla en general en paralelo. También se espera que el PIB se recupere debido a la baja inflación y a los recortes de los tipos de interés.

Las perspectivas también han mejorado en lo que respecta a la UE. Ha sido posible reforzar la posición de los envases de fibra en los trabajos sobre el nuevo Reglamento de envases de la UE (PPWR) y establecer posibilidades para sustituir al plástico en algunos ámbitos en el futuro. Otra buena señal es que la UE cuenta ahora con un Comisario de Economía Circular, lo que da esperanzas de entendimiento a nuestra industria, que ha alcanzado una tasa global de reciclado del 82,5%. A más tardar desde el informe Draghi, la UE se ha vuelto en general más favorable a la industria.

Además, Pro Carton se ha reposicionado: CEPI Cartonboard se integró en Pro Carton y se trasladó a una oficina compartida con la ECMA (Asociación Europea de Fabricantes de Cartón) en Bruselas.

Más allá de los límites - Inteligencia artificial en la empresa y la sociedad

Gerhard Kürner, fundador y Director General de 506.ai , Vicepresidente de AI Alta Austria, columnista de perfil

En general, la IA es un sistema de asistencia. Según un estudio de Goldman Sachs de hace dos años, casi todos los trabajos de oficina, jurídicos, de arquitectura, de ciencias sociales, de gestión, financieros e incluso sanitarios serán asumidos por la IA entre una cuarta parte y casi la mitad. Los menos afectados, sin embargo, son los cuidados personales, la construcción, la reparación, el transporte y los trabajos manuales en general.

En la práctica, esto significa que la mayor parte del trabajo creativo puede realizarse mucho más rápido y a menudo mejor con el apoyo de la IA. La empresa financiera Klarna, por ejemplo, sustituyó dos tercios de su servicio telefónico de atención al cliente por IA, lo que ha supuesto una mejora significativa: el número de segundas preguntas se redujo drásticamente, ¡y no hubo ninguna tercera pregunta! Gracias a la IA, Klarna pudo ahorrar un 25% de sus gastos de agencia de marketing, ¡y eso a pesar de facturar miles de millones! Por tanto, no es de extrañar que, según el Índice de Tendencias Laborales, en el futuro se prefiera a los candidatos con experiencia en IA, incluso por encima de los que tienen experiencia en el campo correspondiente.

El desarrollo técnico es extremadamente rápido. Por ejemplo, hace sólo un año y medio imitar una voz habría llevado hasta ocho horas. Hace medio año era una hora, hoy es cuestión de unos minutos y muy pronto de segundos. Con sencillas indicaciones compuestas de unas pocas palabras, ahora se pueden crear no sólo imágenes, sino películas enteras.

Por $25 y dos horas de webcam, puedo hacer que mi propio avatar dé conferencias en cualquier idioma. Dentro de unos meses, podrá hacerle preguntas a este avatar y él podrá darle respuestas expertas a partir de documentos claramente definidos, por ejemplo, del sitio web de PROPAK. ChatGPT también puede ya explicar imágenes, por ejemplo, qué tecla de una caja de herramientas se necesita para una determinada tarea.

Para la industria, esto significa que el tema debe abordarse con energía pero con cautela y que no hay que hacer grandes inversiones que puedan quedar desfasadas mañana. No existe una solución de oro. Al contrario: La IA ayuda en tareas relativamente "poco sexy". Por ejemplo, puede comparar diferentes contratos, explicar textos jurídicos, comprobar si las presentaciones de proyectos están completas, redactar textos de proyectos o apoyar el desarrollo de productos.

Debe evitar los enfoques no orientados, por ejemplo pidiendo a los empleados que busquen soluciones en su propia área. En su lugar, siempre debe poner en marcha proyectos más pequeños y específicos, especialmente cuando haya procesos recurrentes, porque la IA aprende rápidamente incluso en su propia área. Con la experiencia inicial, el número de proyectos de este tipo en la empresa seguirá creciendo por sí solo.

A pesar de todo, siempre hay que mantener una actitud crítica, porque la IA también intenta encontrar soluciones allí donde carece de recursos. Es entonces cuando surgen las llamadas "alucinaciones", resultados inventados, falsos.

Mesa redonda

Gerhard Kürner, Margaretha Jurik, Martina Hörmer, Paul Leitner y Horst Bittermann

Las presentaciones fueron seguidas de un animado debate con Gerhard Kürner, Horst Bittermann, Martina Hörmer (Consulting for Green Brands), Paul Leitner (MM Premium Vienna, Presidente PROPAK Austria Folding Box Industry) bajo la dirección de Margaretha Jurik (Redactora Jefe, CASH Handelsmagazin ).

Miedos. Por supuesto, existen temores sobre cuánto de nuestro trabajo será sustituido por la IA. Todo el mundo se pregunta: ¿Qué nos espera (Kürner)?

Úsalo. Los primeros enfoques para su uso en nuestra industria se encuentran sobre todo en el cálculo de precios -por ejemplo, en la evaluación material de productos individuales- y en el área de marketing -en la producción de vídeos y folletos-. La IA también nos ayudará a decidir dónde podemos sustituir los envases de plástico (Leitner).

Hoy trabajaría con el apoyo de la IA en las áreas de textos, cartas, actas, conceptos, brainstorming o desarrollo de ideas, marketing, textos sobre temas específicos, anuncios, gestión de marcas, páginas de inicio, estudios de mercado, investigación de necesidades, hábitos alimentarios, desarrollo de productos. No es revolucionario, pero es mucho más rápido (Hörmer).

Por ejemplo, con la ley sobre la cadena de suministro, puede que en el futuro ya no sea necesario preguntar a todos los proveedores si la cumplen. La IA también puede ayudar a comprobar si un sitio web contiene toda la información requerida, es decir, una especie de asesoramiento jurídico (Bittermann).

Reclutamiento. Si una gran empresa recibe numerosas solicitudes, la IA puede utilizarse para elaborar preguntas para un proceso de varias fases que, de todos modos, ayudará a tomar una buena decisión (Kürner).

La contratación sigue dependiendo del criterio humano, pero en el futuro habrá entre un 10 y un 15 por ciento menos de personas en cada generación, y eso significa que nos quedaremos sin empleados. La IA puede ayudarnos a presentar nuestras empresas de forma atractiva y a desarrollar nuestras propias campañas para atraer empleados (Bittermann).

Introducción. Con proyectos más pequeños, se pueden mantener bajos los costes de inversión. Las pequeñas y medianas empresas, en particular, pueden beneficiarse de la IA porque hay menos departamentos diferentes. La IA es ideal cuando hay que hacer más con menos gente. Sin embargo, a menudo se necesita apoyo cuando se introduce una herramienta (Kürner).

Falso. En cuanto a la autenticidad de la información y las imágenes: los jóvenes suelen tener ya cierta experiencia y entienden intuitivamente de dónde pueden surgir sospechas. Pero el remitente es siempre el factor decisivo: las noticias falsas aumentarán y, en última instancia, la valoración de la autenticidad de un mensaje o una imagen depende de si se confía en el remitente (Kürner).

Award ceremonia del cartón Austria Award

Este año, el Carton Austria Award premió por séptima vez a las mejores cajas plegables austriacas del mercado europeo. Horst Bittermann, Martin Widermann y Paul Leitner agradecieron conjuntamente a la revista especializada CASH su gran colaboración, que apoya el éxito del premio para que llegue a un público amplio y muestre a los futuros socios "lo que podemos hacer."

Horst Bittermann (Pro Carton), Klaus Gatterbauer (MM Packaging), Roman Fastl, Oliver Moser (Art of Ice), Paul Leitner (MM Premium Vienna, Presidente de PROPAK Austria), Margaretha Jurik (CASH Handelsmagazin).

Por primera vez en la historia del premio, el voto del público y el jurado de la revista especializada CASH se decidieron por el mismo concepto: "El arte del hielo", de Embalaje MM de cartón de Cartón y papel MM .

El informe sobre la ceremonia de entrega de premios puede consultarse en aquí .

Reserve la fecha: el próximo Diálogo sobre Embalajes tendrá lugar el 7 de octubre de 2025, de nuevo a las 17.00 horas en el restaurante Marx.