Gunilla Nykopp - Une carrière dans l'industrie du carton et de la boîte pliante

Dans le monde en constante évolution de l'emballage, l'industrie du carton joue un rôle essentiel dans la façon dont les produits sont présentés et perçus. Il s'agit d'un domaine dynamique où l'innovation rencontre la durabilité, et où des personnes talentueuses ont un impact significatif.  Une nouvelle série d'interviews réalisée par Pro Carton célèbre les personnes talentueuses qui façonnent l'innovation et la durabilité dans le domaine de l'emballage, des collègues qui vivent le développement durable et qui rendent cet espace de travail amusant et passionnant.

Dans ce premier entretien, nous rencontrons Gunilla Nykopp, responsable de l'expérience client chez Metsä Group. Gunilla est une professionnelle chevronnée qui occupe le poste de responsable de l'expérience client chez Metsa Group, un fier membre de Pro Carton. Le parcours de Gunilla dans l'industrie de l'emballage est une source d'inspiration et illustre également les opportunités diverses et gratifiantes offertes par notre industrie.

Gunilla Nykopp, responsable de l'expérience client chez Metsa Board, parle de sa carrière dans l'industrie du carton et de la boîte pliante.

Gunilla Nykopp est responsable de l'expérience client chez Metsa Group.

Contexte et introduction

Q : Gunilla, pourriez-vous vous présenter et nous parler de votre rôle actuel dans l'industrie du carton ? Qu'est-ce qui a suscité votre intérêt pour ce domaine et vous a conduit à votre carrière actuelle ?

R : Mon parcours dans l'industrie du carton a commencé en 1987, lorsque j'ai commencé comme stagiaire d'été, ce qui coïncidait avec le début de mes études en marketing international. Ce qui m'a d'abord attiré vers l'emballage, c'est l'opportunité de travailler avec Finnboard, une organisation de vente pour les fabricants de carton en Finlande. Ma maîtrise de plusieurs langues, dont l'anglais, le français, l'allemand, le suédois et le finnois, m'a attirée vers des entreprises internationales où je pouvais mettre à profit mes compétences linguistiques. Le concept d'image de marque et la polyvalence de l'emballage, qui sert à d'innombrables utilisations finales, m'ont vraiment inspiré.

Votre parcours professionnel

Q : Pouvez-vous partager avec nous quelques étapes et expériences clés qui ont joué un rôle important dans l'évolution de votre carrière dans l'industrie du carton et du carton plat ?

R : Ma carrière a été marquée par plusieurs étapes et expériences décisives sur lesquelles je me penche souvent. La première d'entre elles est la façon dont je me suis engagé à comprendre pleinement les potentialités du carton. Très tôt, j'ai réalisé le rôle indispensable de l'emballage, non seulement pour protéger les produits mais aussi pour véhiculer l'identité de la marque.

Un autre aspect qu'il est important de conserver tout au long d'une carrière dans l'emballage, et cela s'applique à d'autres secteurs, est la capacité à nouer des relations solides et durables avec les clients, ce qui est rapidement devenu la pierre angulaire de ma carrière.

J'ai également eu le privilège d'être témoin de l'influence profonde que notre secteur exerce sur les marques et les stratégies de commercialisation des produits, et le fait de travailler dans un environnement multiculturel a aiguisé ma capacité à apprécier les nuances culturelles au sein du secteur, ce qui, en fin de compte, a permis d'améliorer la collaboration et la compréhension.

Travail quotidien et responsabilités

Q : À quoi ressemble une journée ou une semaine type dans vos fonctions actuelles de gestionnaire de l'expérience client ?

R : En tant que responsable de l'expérience client, mes journées sont merveilleusement diversifiées, et je me réjouis de cette variété. De nombreuses semaines impliquent de passer deux à trois jours avec des clients, soit dans nos usines, soit au Centre d'excellence, ou de les rencontrer lors de salons et d'événements, de sorte que mon travail implique naturellement pas mal de déplacements. Je consacre un jour par semaine au bureau, où je planifie méticuleusement les ateliers à venir et les visites d'usines de clients, en m'occupant des modalités pratiques et en peaufinant les détails du programme.

Q : Y a-t-il des projets ou des initiatives récents que vous trouvez particulièrement intéressants ou novateurs ?

R : L'un des aspects les plus passionnants de mon travail est le lancement et la promotion du Centre d'excellence auprès d'un public plus large, comprenant à la fois les clients et les parties prenantes internes. En outre, je participe activement à des ateliers avec les clients, ce qui nous permet d'innover en collaboration et d'explorer de nouveaux horizons dans notre domaine.

Impact sur l'industrie

Q : Comment pensez-vous que votre travail contribue aux aspects durables et respectueux de l'environnement de l'emballage en carton ?

R : La durabilité est une considération fondamentale dans tous nos projets. En travaillant avec des fibres fraîches, nous nous efforçons en permanence de trouver des solutions pour alléger et réutiliser les emballages en carton. Notre stratégie met l'accent sur l'innovation et la durabilité en tant qu'objectifs pour chaque opération et atelier avec les clients. La valeur ajoutée de nos services 360 s'étend non seulement aux ventes, mais aussi aux aspects durables et respectueux de l'environnement de nos produits.

Q : Quelles sont les tendances ou les évolutions du secteur qui vous enthousiasment le plus et comment influencent-elles votre travail ?

R : Je suis particulièrement enthousiaste à l'égard des projets qui se concentrent sur la réduction de l'utilisation des plastiques. Cela correspond parfaitement à notre engagement en faveur de la durabilité et de la responsabilité environnementale, et c'est un moteur important dans nos efforts quotidiens.

Conseils et inspiration

Q : Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui envisagent de faire carrière dans l'industrie du carton ?

R : Je les encouragerais à explorer ce secteur incroyablement intéressant. Il s'agit d'un domaine dynamique qui évolue constamment en fonction des nouvelles réglementations et qui présente un large éventail de défis et d'opportunités. L'industrie de la brique et du carton offre un parcours professionnel riche et gratifiant qui vaut la peine d'être exploré pour quelqu'un qui est tourné vers l'avenir et qui s'intéresse de près au développement durable.

Q : Enfin, qu'est-ce qui vous rend fier de travailler dans l'industrie du carton ?

R : La raison pour laquelle je suis extrêmement fier de travailler dans ce secteur est son innovation et sa modernité inhérentes. Il ne s'agit pas seulement d'emballage ; c'est un domaine dynamique où l'innovation, la durabilité et la créativité convergent pour façonner l'avenir de la présentation des produits. C'est un domaine qui m'inspire continuellement, et je suis honoré d'en faire partie.

Conclusion

Le parcours de Gunilla est représentatif des possibilités polyvalentes et remarquables qu'offre l'industrie, ainsi que de l'impact significatif que l'on peut avoir. Son engagement en faveur du développement durable et sa passion pour l'emballage l'animent chaque jour, inspirant non seulement les futures générations de professionnels, mais aussi tous ceux qui bénéficient des solutions d'emballage en carton durables et respectueuses de l'environnement qu'elle s'efforce inlassablement de créer.