Pleins feux sur l'industrie : Sven Stenz, responsable de la qualité, Groupe WEIG

Votre parcours professionnel
Pouvez-vous décrire les principales étapes et expériences qui ont façonné votre carrière dans ce secteur ?

J'ai commencé mon parcours en 1997 par un stage d'électricien. J'ai été immédiatement impressionné par les énormes machines et la technologie sophistiquée qui assurent le bon déroulement du processus de production. J'ai eu l'impression d'être un enfant dans un parc à thème et j'ai eu envie d'en savoir plus sur la façon dont tout cela fonctionnait.

J'ai ensuite suivi une formation d'électricien en systèmes énergétiques en 1999 et, dès 2003, j'ai acquis une expérience pratique dans différents domaines de la production. J'ai travaillé dans le laboratoire, sur les presses, à la préparation, au séchage et en tant qu'opérateur de machine. L'entreprise m'a donné la possibilité de me former à tous les postes de production et j'ai été profondément fasciné par les processus et les cycles interconnectés qui rendent tout cela possible.

En 2005, j'ai décidé d'élargir mes connaissances en suivant un programme d'études à distance sur la technologie du papier à Steyrermühl. Ce fut une période fantastique : j'ai obtenu mon diplôme avec mention et j'ai noué des amitiés durables avec des collègues d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse. Ce mélange de théorie et de pratique m'a vraiment donné une base solide.

Plus tard, en 2006, j'ai commencé à travailler en tant qu'électricien posté. Un soir, j'ai dû remplacer un collègue au pied levé. Cette expérience a été déterminante pour moi : elle m'a appris à assumer des responsabilités lorsque vous êtes le seul à être de garde et à agir rapidement et efficacement lorsqu'un système tombe en panne.

L'un des chapitres les plus passionnants de ma carrière s'est déroulé en 2009, lorsque j'ai travaillé au Paraguay. Je faisais partie d'une équipe chargée d'installer et de mettre en service des systèmes hydrauliques, ce qui impliquait de collaborer avec des collègues d'Autriche, d'Allemagne et du Paraguay. Cette expérience intense m'a permis d'améliorer mes compétences en matière de communication et m'a beaucoup appris sur le travail d'équipe. Plus tard, j'ai également dirigé des sessions de formation en espagnol pour préparer l'équipe paraguayenne à gérer les opérations.

Depuis, j'ai assumé diverses fonctions, allant de la supervision de l'assurance qualité et du service technique à la clientèle à l'amélioration des processus et à la mise en œuvre de pratiques de gestion allégée. Il est gratifiant de constater l'impact des changements que nous avons opérés il y a plusieurs années, sachant qu'ils ont contribué à créer des processus stables et efficaces qui fonctionnent encore aujourd'hui.

Y a-t-il eu des défis ou des tournants particuliers dans votre parcours professionnel ?

L'un des plus grands défis s'est présenté à moi lorsque j'étais chef d'un département de rembobinage. Le fait d'être responsable du dépannage et du bon déroulement des opérations m'a beaucoup appris à penser de manière autonome. L'opportunité de travailler à l'étranger a été un autre tournant : ce n'était pas toujours facile, mais collaborer avec des collègues de cultures différentes pour atteindre un objectif commun a été incroyablement gratifiant.

Travail quotidien et responsabilités
À quoi ressemble une journée ou une semaine type dans votre fonction actuelle ?

Ma journée commence généralement par une réunion à 7h30. À ce moment-là, j'ai déjà passé en revue les principaux paramètres de production et identifié tous les facteurs susceptibles d'avoir causé des fluctuations ou des défauts. Ensuite, j'organise une séance de retour d'information avec la direction de l'usine pour insister sur l'importance de la qualité des produits.

La communication externe constitue également une part importante de mon rôle. La plupart du temps, elle se fait par courrier électronique, mais pour les questions urgentes, nous organisons des réunions en équipe. Cela m'aide à comprendre les défis auxquels ils sont confrontés lorsqu'ils traitent nos produits et me donne l'occasion de travailler directement avec eux pour optimiser nos solutions. C'est aussi un excellent moyen d'évaluer l'état d'esprit du marché.

Je participe également à des réunions techniques, où j'analyse les statistiques et discute des tendances avec des groupes de clients. Ces discussions fournissent des indications précieuses sur la direction que prend l'industrie et sur la manière dont nous pouvons nous adapter.

Y a-t-il des projets ou des initiatives spécifiques auxquels vous avez participé récemment et que vous trouvez particulièrement passionnants ou novateurs ?

Une initiative dont je suis particulièrement fier est la mise en œuvre d'un processus de résolution des problèmes à l'aide des diagrammes d'Ishikawa, lorsque j'étais chef du département "rembobinage". C'est un excellent outil pour comprendre les problèmes complexes, identifier les causes profondes et créer des plans d'action. Il permet également de documenter les solutions pour référence ultérieure, ce qui est extrêmement utile pour l'amélioration continue.

Impact sur l'industrie
Comment pensez-vous que votre travail contribue aux aspects durables et respectueux de l'environnement de l'emballage en carton ?

De mon point de vue, la durabilité consiste à tout mettre en œuvre pour réduire les déchets et améliorer l'efficacité. Faire les choses correctement dès la première fois. Par exemple, en réduisant notre taux de réclamation, nous minimisons la nécessité d'une nouvelle production, ce qui permet d'économiser de l'énergie et des ressources. Cela nous permet également d'éviter les retours, de stabiliser les processus de production et, en fin de compte, de préserver les matières premières.

D'un point de vue personnel, je trouve passionnant de contribuer à quelque chose de plus grand. Les matériaux que nous produisons sont utilisés de manière innovante, comme les plaques de plâtre pour l'habitat, que j'apprécie encore plus depuis que j'ai rénové ma propre maison.

Quelles sont les tendances ou les évolutions du secteur qui vous enthousiasment le plus et comment influencent-elles votre travail ?

L'essor de la vidéoconférence a changé la donne. Elle a rendu la collaboration plus rapide et plus efficace, et c'est un excellent moyen de créer des screencasts qui servent de guides pratiques à long terme pour la formation des nouveaux employés. Il nous aide également à archiver les connaissances pour les générations futures. Cette évolution a rendu notre travail plus adaptable et amélioré notre capacité à partager notre expertise.

Conseils et inspiration
Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui envisagent de faire carrière dans l'industrie du carton ?

Ce secteur offre un large éventail de possibilités, et vous pouvez découvrir vos points forts et vos centres d'intérêt en cours de route. Trouver un mentor qui a suivi un parcours similaire peut être extrêmement utile - il peut offrir des conseils et ouvrir des portes que vous n'auriez peut-être pas envisagées.

Y a-t-il des réalisations personnelles ou professionnelles dont vous êtes particulièrement fier et que vous aimeriez partager ?

L'un des moments dont je suis le plus fier a été de travailler à l'étranger avec une équipe diversifiée de collègues de différentes nationalités. Atteindre l'objectif commun de mise en service d'une installation de production a été à la fois difficile et immensément gratifiant.

Quelle est la raison pour laquelle vous êtes fier de travailler dans l'industrie du carton ?

C'est la capacité d'avoir un impact significatif même avec les plus petits ajustements. Savoir que mon travail contribue à des pratiques durables et à des solutions significatives me rend fière de faire partie de ce secteur.