Que de la médiocrité ou quoi ?

Lors d'un événement marketing organisé récemment par Pro Carton et Propak Austria à Vienne, le généticien et auteur à succès Markus Hengstschläger a exigé le renoncement à la médiocrité. Suivant l'exemple de "l'expérience la plus réussie au monde" - l'évolution - l'industrie devrait faire preuve de plus de courage, soutenir l'individualité et la créativité. L'emballage La chaîne d'approvisionnement peut également s'inspirer de ce principe - jusqu'au point de vente. L'avenir n'a jamais été aussi peu prévisible qu'aujourd'hui. "Il y a cent ans, un jeune savait que les compétences qu'il avait acquises pour son travail lui suffiraient jusqu'à sa retraite. En l'an 2000, il a été établi que l'humanité double ses connaissances tous les dix ans. C'était encore gérable, l'"apprentissage tout au long de la vie" vous permettait d'être compétitif. Mais aujourd'hui, ce n'est plus possible. Tout ce que vous pouvez apprendre ou enseigner double toutes les 24 heures."  

Une base pour l'avenir

"Jamais une génération n'a enduré autant de changements. Aujourd'hui, personne ne sait comment nous communiquerons dans 20 ans. Est-il seulement possible d'être équipé pour l'avenir ?" Ce n'est pas une nécessité pour les pays du Golfe, ils ont du pétrole. Ce n'est pas non plus une nécessité pour les pays à la main d'œuvre bon marché, ils se contentent de fabriquer ce que les autres inventent. "La plupart des pays d'Europe n'ont pas de pétrole et la main-d'œuvre est chère. Nous devons donc réfléchir à la manière de nous préparer à l'avenir." "Repensons à un groupe d'élèves dans le gymnase de l'école : de temps en temps, un ballon arrivait et il fallait l'attraper. Ce n'était pas vraiment un problème. Mais aujourd'hui, les balles volent de toutes parts". Les analyses statistiques ne sont pas vraiment utiles ici. "Si, par exemple, 10 balles viennent du haut à gauche et 10 du bas à droite, quelle est la moyenne ? Le centre. Le prof de gym dit donc à ses élèves de se placer au milieu, alors qu'en réalité, pas une seule balle n'est venue de là. Le résultat est négligeable." Pour la même raison, on conseille souvent aux jeunes de se tenir au milieu, là où tout le monde se tient. Car, si tout le monde le fait, cela ne peut pas être totalement faux. "Mais les résultats restent médiocres. Si vous ne savez pas de quoi demain sera fait, vous devez être flexible."  

L'expérience la plus réussie au monde

Les généticiens le savent. Un exemple : "Les cnidaires vivent dans une flaque d'eau, des créatures extrêmement petites qui ne peuvent être vues à l'œil nu. Ils se reproduisent de manière asexuée, par division. Ce processus est très rapide et les descendants sont identiques. Dans de bonnes conditions, la flaque sera habitée par des milliards de cnidaires. Mais si la température augmente de quelques degrés, aucun d'entre eux ne survivra." Si une entreprise lance un produit à succès, alors elle le reproduira aussi rapidement que possible jusqu'à ce que le marché soit saturé et que l'entreprise domine le marché. "Cela assure sans doute un succès à court terme, mais est très dangereux à long terme. Si un événement X se produit, un "événement extraordinaire", alors l'entreprise n'est pas préparée. Et à l'avenir, nous connaîtrons plus d'événements X que jamais auparavant." Si un événement X se produit et que tous sont différents, il y aura toujours quelqu'un qui survivra. "Plus nous avons de talents différents, plus il est probable que quelqu'un ait la réponse à une question dont nous n'avons même pas conscience aujourd'hui. L'évolution est l'expérience la plus réussie au monde parce que nous sommes tous différents. Nous avons suffisamment de réponses pour les questions futures ! Cependant, le problème est que nous en jetons la plupart par-dessus bord parce que nous ne connaissons pas encore les questions."  

Gérer l'avenir

L'industrie doit se remettre en question. "Elle ne demande pas de Peaks & Freaks, elle demande des jeunes diplômés peu coûteux qui font ce qu'on leur dit. Ceux qui sont prêts à traiter de nouvelles voies doivent quitter les anciennes. Cela doit être soutenu dans les entreprises. Certes, cela coûte de l'argent, mais celui-ci est rapidement récupéré. Nous devons créer des structures qui permettent la plus grande individualité et créativité !" Comment gérer cela ? En trouvant un juste équilibre entre les projets sûrs et les projets risqués. La gestion de l'avenir exige deux choses : "Il faut réajuster chaque jour le ratio "risqué : sûr". Il faut soutenir autant de projets sûrs pour pouvoir se permettre les projets à risque. Et deuxièmement : ce qui manque de talent ne doit pas être fait par soi-même, il faut remplacer l'intelligence individuelle manquante par l'intelligence interpersonnelle. La compétence sociale doit compenser ce que l'on ne peut pas faire."  

Une nouvelle approche pour la chaîne d'approvisionnement

Avec tous ces exemples, Markus Hengstschläger démontre combien il est important de ne pas tomber dans le piège de la médiocrité. Cela s'applique à tous les domaines de l'industrie : qu'il s'agisse de la gestion du personnel, du développement de produits, du marketing ou de l'emballage, seules une liberté de création et une individualité maximales permettront de trouver les réponses dont nous avons besoin pour l'avenir. La chaîne d'approvisionnement en emballages devrait s'inspirer de ce principe. Auparavant, il suffisait de trouver une solution améliorée pour un même problème, aujourd'hui, nous devons examiner des voies entièrement nouvelles - et cela vaut pour toutes les entreprises impliquées dans la chaîne de création de valeur. Personne ne sait exactement où le développement nous mènera, mais ceux qui attendent que cela se produise auront manqué le bateau. La chaîne d'approvisionnement de l'emballage doit s'appliquer à des solutions d'emballage qui rendent l'impensable pensable, avec des caractéristiques qui englobent les exigences futures possibles qui peuvent être complètement différentes de ce que nous connaissons aujourd'hui, et cela s'applique également au point de vente - qui est partout aujourd'hui.