C'était le dialogue sur l'emballage 2024 : KI konkret

Cette année, le Dialogue sur l'emballage 2024 était consacré à un sujet d'un intérêt brûlant pour tout le monde : Où et comment utiliser l'IA si l'on veut être à la pointe ? Gerhard Kürner, fondateur et PDG de la société de conseil en IA 506.ai et chroniqueur de profil, a montré à l'aide d'exemples concrets dans quels domaines l'intelligence artificielle multiplie l'efficacité dans la vie de tous les jours. La cérémonie de remise du prix Carton Austria Award 2024 a constitué le point d'orgue de cette journée.

Horst Bittermann, directeur général de Pro Carton, a ouvert la soirée avec Martin Widermann, directeur général de PROPAK Autriche.

Horst Bittermann a ensuite donné un bref aperçu de l'industrie du carton et de la boîte pliante. La difficulté de la situation est évidente au vu de la demande européenne de carton : en 2022, la demande du marché était de 8 millions de tonnes de carton, en 2023, elle était inférieure de 25 % et en 2024, nous constatons à nouveau une augmentation à deux chiffres. Les perspectives sont positives : une croissance de 3 % par an est prévue pour les cinq prochaines années à partir de 2025. Cette prévision est supérieure au PIB actuel, avec lequel la production de boîtes en carton et de boîtes pliantes se développe généralement en parallèle. Le PIB devrait également se redresser en raison de la faiblesse de l'inflation et des réductions des taux d'intérêt directeurs.

Les perspectives se sont également améliorées en ce qui concerne l'UE. Il a été possible de renforcer la position des emballages à base de fibres dans les travaux sur le nouveau règlement de l'UE sur les emballages (PPWR) et d'établir des possibilités de remplacement du plastique dans certains domaines à l'avenir. Un autre signe positif est que l'UE dispose désormais d'un commissaire chargé de l'économie circulaire, ce qui laisse espérer une certaine compréhension pour notre industrie, qui a atteint un taux de recyclage global de 82,5 %. Depuis le rapport Draghi au plus tard, l'UE est devenue globalement plus favorable à l'industrie.

En outre, Pro Carton s'est repositionné : CEPI Cartonboard a été intégré à Pro Carton et a déménagé dans un bureau partagé avec l'ECMA (European Carton Makers Association) à Bruxelles.

Au-delà des limites - L'intelligence artificielle dans l'entreprise et la société

Gerhard Kürner, fondateur et directeur général de 506.ai Vice-président d'AI Upper Austria, chroniqueur de profil

En général, l'IA est un système d'assistance. Selon une étude réalisée par Goldman Sachs il y a deux ans, la quasi-totalité du travail de bureau, du travail juridique, de l'architecture, des sciences sociales, de la gestion, de la finance et même des soins de santé seront pris en charge par l'IA dans une proportion allant d'un quart à près de la moitié. Les moins touchés sont toutefois les soins personnels, la construction, la réparation, le transport et les travaux manuels en général.

En pratique, cela signifie que la plupart des travaux créatifs peuvent être réalisés beaucoup plus rapidement et souvent mieux avec l'aide de l'IA. La société financière Klarna, par exemple, a remplacé les deux tiers de son service clientèle téléphonique par l'IA, ce qui a entraîné une amélioration significative : le nombre de deuxièmes questions a fortement diminué, et il n'y a plus eu de troisièmes questions du tout ! Klarna a pu économiser 25 % des dépenses de son agence de marketing grâce à l'IA, et ce malgré un chiffre d'affaires de plusieurs milliards ! Il n'est donc pas surprenant que, selon le Work Trend Index, les candidats ayant une expérience de l'IA soient préférés à l'avenir, même à ceux qui ont de l'expérience dans le domaine concerné.

L'évolution technique est extrêmement rapide. Par exemple, il y a un an et demi, il fallait jusqu'à huit heures pour imiter une voix. Il y a un an et demi, c'était une heure, aujourd'hui c'est une question de quelques minutes et très bientôt de quelques secondes. Avec de simples invites composées de quelques mots, il est désormais possible de créer non seulement des images mais des films entiers.

Pour $25 et deux heures de webcam, je peux faire donner à mon propre avatar des conférences dans n'importe quelle langue. Dans quelques mois, vous pourrez poser des questions à cet avatar et il sera capable de fournir des réponses d'expert à partir de documents clairement définis - par exemple, sur le site web de PROPAK. ChatGPT peut déjà expliquer des images, par exemple quelle clé d'une boîte à outils est nécessaire pour une tâche donnée.

Pour l'industrie, cela signifie que le sujet doit être abordé avec énergie mais prudence et qu'il ne faut pas faire d'investissements majeurs qui pourraient être dépassés demain. Il n'existe pas de solution miracle. Au contraire : L'IA prend en charge des tâches relativement peu "sexy". Elle peut, par exemple, comparer différents contrats, expliquer des textes juridiques, vérifier si les soumissions de projets sont complètes, rédiger des textes de projets ou soutenir le développement de produits.

Il faut éviter les approches non ciblées, par exemple en demandant aux employés de chercher des solutions dans leur propre domaine. Au lieu de cela, vous devriez toujours mettre en place des projets plus petits et ciblés, en particulier lorsqu'il y a des processus récurrents, car l'IA apprend rapidement, même dans votre propre domaine. Après les premières expériences, le nombre de projets de ce type dans l'entreprise augmentera de lui-même.

Malgré tout, il faut toujours rester critique, car l'IA essaie aussi de trouver des solutions là où elle manque de ressources. C'est alors qu'apparaissent les "hallucinations", les faux résultats inventés.

Débat d'experts

Gerhard Kürner, Margaretha Jurik, Martina Hörmer, Paul Leitner et Horst Bittermann

Les présentations ont été suivies d'une discussion animée avec Gerhard Kürner, Horst Bittermann, Martina Hörmer (Consulting for Green Brands), Paul Leitner (MM Premium Vienna, Chairman PROPAK Austria Folding Box Industry) sous la direction de Margaretha Jurik (Editor-in-Chief, CASH Handelsmagazin ).

Les peurs. Bien sûr, il y a des craintes quant à la part de notre travail qui sera remplacée par l'IA. Tout le monde s'interroge : Qu'est-ce qui nous attend (Kürner) ?

Utiliser. Les premières approches utilisables dans notre secteur se trouvent principalement dans le calcul des prix - par exemple dans l'évaluation des matériaux des différents produits - et dans le domaine du marketing - dans la production de vidéos et de brochures. L'IA nous aidera également à déterminer où nous pouvons remplacer les emballages en plastique (Leitner).

Aujourd'hui, je travaillerais avec l'aide de l'IA dans les domaines suivants : textes, lettres, procès-verbaux, concepts, brainstorming ou développement d'idées, marketing, textes sur des sujets spécifiques, publicités, gestion de marques, pages d'accueil, études de marché, recherche sur les besoins, habitudes alimentaires, développement de produits. Ce n'est pas révolutionnaire, mais c'est beaucoup plus rapide (Hörmer).

Par exemple, dans le cas de la loi sur la chaîne d'approvisionnement, il ne sera peut-être plus nécessaire à l'avenir de demander à tous les fournisseurs s'ils la respectent. L'IA peut également aider à vérifier si un site web contient toutes les informations requises, c'est-à-dire une sorte de conseil juridique (Bittermann).

Recrutement. Si une grande entreprise reçoit de nombreuses demandes utilisant l'IA, celle-ci peut être utilisée pour élaborer des questions dans le cadre d'un processus en plusieurs étapes qui aidera de toute façon à prendre une bonne décision (Kürner).

Le recrutement repose toujours sur le jugement humain, mais à l'avenir, chaque génération comptera 10 à 15 % de personnes en moins, ce qui signifie que nous manquerons d'employés. L'IA peut nous aider à présenter nos entreprises de manière attrayante et à développer nos propres campagnes pour attirer les employés (Bittermann).

Introduction. Les petits projets permettent de maintenir les coûts d'investissement à un niveau peu élevé. Ce sont surtout les petites et moyennes entreprises qui peuvent bénéficier de l'IA, car il y a moins de départements différents. L'IA est idéale lorsqu'il s'agit d'en faire plus avec moins de personnel. Toutefois, l'introduction d'un outil nécessite souvent un soutien (Kürner).

Faux. En ce qui concerne l'authenticité des informations et des images, les jeunes ont souvent déjà une certaine expérience et comprennent intuitivement où les soupçons peuvent surgir. Mais l'expéditeur est toujours le facteur décisif : les "fake news" vont se multiplier et, en fin de compte, l'évaluation de l'authenticité d'un message ou d'une image dépend de la confiance que l'on accorde à l'expéditeur (Kürner).

Award cérémonie pour le carton Autriche Award

Cette année, le Carton Austria Award a récompensé pour la septième fois les meilleures boîtes pliantes autrichiennes sur le marché européen. Horst Bittermann, Martin Widermann et Paul Leitner ont remercié conjointement le magazine spécialisé CASH pour son excellente collaboration, qui soutient ce prix couronné de succès afin qu'il atteigne un large public et montre à de futurs partenaires "ce que nous pouvons faire".

Horst Bittermann (Pro Carton), Klaus Gatterbauer (MM Packaging), Roman Fastl, Oliver Moser (Art of Ice), Paul Leitner (MM Premium Vienna, Chairman PROPAK Austria), Margaretha Jurik (CASH Handelsmagazin).

Pour la première fois dans l'histoire du prix, le vote du public et le jury du magazine spécialisé CASH ont choisi le même concept : "Art of Ice" de Emballage MM en carton de MM Carton et papier .

Le rapport sur la cérémonie de remise des prix est disponible à l'adresse suivante ici .

Réservez la date : le prochain dialogue sur l'emballage aura lieu le 7 octobre 2025, toujours à 17 heures, au restaurant Marx.