Mettez vos R en marche

Lorsque j'étais un jeune spécialiste du marketing, je me souviens avoir appris les 4 P - produit, promotion, prix et lieu - qui constituent les éléments fondamentaux du marketing mix. Je me suis toutefois demandé s'il ne devait pas y avoir une cinquième catégorie - l'emballage ?  À l'époque, l'"emballage" était regroupé sous le terme "produit", mais on comprend mieux aujourd'hui que l'emballage joue un rôle beaucoup plus large que la simple protection du produit, et qu'il constitue souvent un véhicule essentiel pour communiquer les valeurs de la marque. Il est donc clair que l'emballage est aussi un outil promotionnel clé qui peut créer et être inextricablement lié à une marque. Et je ne parle pas seulement des emballages emblématiques tels que le carton de Toblerone ou la bouteille de Coca-Cola. Tout bon gestionnaire de marque comprend l'importance de différencier son produit par la conception graphique et structurelle de l'emballage ; en fait, c'est parfois plus important que de différencier le produit lui-même ! Pour rester dans le thème de l'alphabet, nous passons maintenant à la lettre R. Et là encore, elle est liée à l'emballage. Mais cette fois, il y en a trois. Réduire, Réutiliser, Recycler. Les 3 R du recyclage, comme on les appelle parfois - ce qui est un peu étrange en soi, car l'un des trois est en fait "Recycle". Peut-être est-ce parce que c'est le plus important ou parce que les 3 R du recyclage sonnent mieux que les autres options ? Je suis cependant d'avis que les personnes qui conçoivent ces choses ont une fois de plus échoué. Parce que je pense qu'il devrait y avoir 5 R et non 3. Étant donné que les 3 R sont censés être une devise qui résume la façon dont la société peut agir de manière plus respectueuse de l'environnement, je pense que nous devrions ajouter deux nouveaux R - Renouveler et Remplacer. "Renouveler" parce que si les matériaux que nous utilisons ne sont pas renouvelables, nous vidons tout simplement la terre de ses ressources. La véritable circularité ne peut être atteinte que si nous sommes capables de renouveler les matériaux que nous utilisons. En effet, selon le dictionnaire, les matériaux ne sont pas durables s'ils ne sont pas renouvelables. Les cartons le sont bien sûr, mais on ne peut pas en dire autant de tous les matériaux d'emballage. Le cinquième R est "Remplacer". Je veux dire par là que nous devons chercher à remplacer les matériaux qui nuisent à l'environnement par d'autres qui causent moins de dommages. Dans le secteur de l'emballage, c'est plus facile à faire que ce que l'on pourrait croire, car il existe de nombreux exemples de produits qui pourraient être emballés dans des solutions plus respectueuses de l'environnement sans que cela n'affecte les valeurs de la marque dont j'ai parlé précédemment. Voilà donc mes 5 R. Mais j'avais besoin d'un titre accrocheur pour eux et tout est devenu clair. Il est de la responsabilité de chacun - consommateurs, propriétaires de marques, détaillants, fabricants, gouvernements - de faire ce qu'il faut pour remédier aux problèmes environnementaux que nous avons tous créés au cours des 50 dernières années. Nous devons agir de manière responsable. Et voilà, les 5 R de la responsabilité. Ou est-ce que ça en fait 6 ?