Die Generationen verbinden

Heute treffen am Arbeitsplatz und auf dem Markt fünf verschiedene Generationen aufeinander: die Traditionalisten, die Babyboomer, die Generation X, die Millennials und die sogenannte Generation Y oder Gen Edge. Was die eine Altersgruppe motiviert und antreibt, kann für eine andere völlig bedeutungslos sein. "Die Unterschiede zwischen den Generationen betreffen uns alle. Es geht darum, eine Verbindung zu jeder Generation herzustellen. Es geht darum, die Stimme jeder Generation zur Geltung zu bringen", sagt Phil Gwoke von BridgeWorks, einem der führenden internationalen Spezialisten auf diesem Gebiet. Pro Carton: Wie kann eine Vernetzung der Generationen in einer Organisation die Ausrichtung auf einen bestimmten Mix umsetzen? Phil Gwoke: Ein gesunder Generationenmix ist nicht nur wichtig, um bewährte Verfahren beizubehalten und neue Ideen zu fördern, sondern er ist auch für die künftige Lebensader des Unternehmens unerlässlich. Dies kann nur durch bewusste Gestaltung geschehen. Um die nächste Generation von Mitarbeitern anzuziehen und zu halten, müssen die Unternehmen verstehen, was sich in der Art und Weise, wie junge Fachkräfte engagiert und motiviert werden wollen, geändert hat. Außerdem müssen sie Strategien entwickeln, die dem Unternehmen helfen, sich an diese Veränderungen anzupassen, ohne dass sich die bestehenden Mitarbeiter ausgegrenzt fühlen oder das Gefühl haben, dass das Unternehmen seine Identität verliert. Pro Carton: Stimmt es, dass die Generationen miteinander verbunden werden sollten, um die unterschiedlichen Fachkenntnisse zu respektieren und zum Nutzen des Unternehmens zu integrieren? Phil Gwoke: Das ist genau das, wie es funktionieren sollte. Aber es ist nicht so einfach, wie es scheint. Jedes erfolgreiche Unternehmen weiß heute, wie wichtig es ist, unterschiedliche Talente zusammenzubringen, um ein Ziel zu erreichen. Die Grundlage eines jeden starken Teams ist eine effektive Kommunikation. Die Industrie weiß zwar, dass es notwendig ist, mit Menschen aller Altersgruppen zusammenzuarbeiten, aber die Zahl der Missverständnisse, die zwischen den Generationen entstehen, wird oft unterschätzt, ebenso wie die Art und Weise, wie sie es vorziehen, in Verbindung zu bleiben. Andererseits kann die Arbeit mit verschiedenen Altersgruppen viel Spaß machen, vor allem, wenn die anderen Generationen für das geschätzt werden, was sie sind, und wenn sie sich selbst sein dürfen. Pro Carton: Wie kann sich eine Generation einer anderen gegenüber öffnen, z.B. ein Traditionalist einem Millennial - in die Disco gehen?! Phil Gwoke (lacht): Nun, nicht gerade in die Disco, aber man sollte die eigenen Werte nicht als selbstverständlich ansehen und versuchen, sich auf neutralem Boden zu treffen, bildlich gesprochen. Der Schlüssel zur Entwicklung von Offenheit zwischen den Generationen liegt darin, das Bewusstsein für die Werte zu schärfen, die jede der verschiedenen Gruppen in das Unternehmen einbringt. Die Geschichte eines erfolgreichen Unternehmens sollte gewürdigt werden, und die Zukunft sollte innovativ gestaltet werden. Unabhängig davon, ob man nach vorne oder nach hinten schaut, entstehen Barrieren, wenn eine Gruppe glaubt, dass ihre Sichtweise, Methode oder Ethik der einzige Weg zum Erfolg ist. Unternehmen, die die Stärken einer vielfältigen Belegschaft effektiv nutzen, setzen Menschen oder Systeme ein, die das Vorwärts- und Rückwärts-Mentoring erleichtern, so dass alle davon profitieren. Pro Carton: Ist das für alle Bereiche gleich oder nicht? Zum Beispiel für Design, Produktion, Vertrieb, Verkauf und Marketing? Phil Gwoke: Die Verbindung der Generationen ist in der Tat vergleichbar mit der Verbindung der Partner in der Lieferkette, um von unterschiedlichen Standpunkten zu profitieren, die die Kreativität fördern und bessere Lösungen für den Markt schaffen. Die Vorteile einer generationenübergreifenden Belegschaft sind in allen Geschäftsbereichen zu finden. Erfahrene Fachleute bringen die Weisheit mit, die sich über Jahre hinweg angesammelt hat. Junge Fachkräfte sind dafür bekannt, dass sie eine enthusiastische Neugierde mitbringen, die oft die Tür zu Innovationen öffnet. Die Herausforderungen können jedoch nur in der jeweiligen Abteilung auftreten. Produktion und Vertrieb haben vielleicht mit der internen Kommunikation und dem Feedback zwischen den Generationen oder den Erwartungen an die Work-Life-Balance zu kämpfen. Design, Vertrieb und Marketing sehen sich vielleicht mit Kunden konfrontiert, die Antworten auf die Frage suchen, wie sie ihre Produkte für einen sich ständig verändernden Kundenstamm produzieren und positionieren können. www.generations.com