¿Buenos espíritus en Internet?

La industria del envasado está en pleno proceso de cambio. Los nuevos canales de distribución necesitan nuevos conceptos de envasado. Las bebidas espirituosas y los licores, un grupo de productos de alta calidad, son de especial interés a este respecto: ¿cómo les irá en Internet? Pro Carton debatió la evolución del segmento de las bebidas espirituosas con los ganadores del Pro Carton ECMA Award. Como muestra claramente el estudio de Pro Carton sobre "Embalaje multicanal"El comercio minorista busca nuevas ideas para los distintos canales de venta, idealmente de cartón. El mercado de las bebidas alcohólicas de alta calidad ha demostrado ser de especial interés: la razón es que necesitan hacer una aparición convincente como envase de regalo de alta calidad en la distribución multicanal. Más de dos tercios de las bebidas espirituosas se venden como regalo o para invitados. Así lo confirma el resultado de un estudio realizado por Ipsos Observer por encargo de la Grupo STILo que cuenta es la calidad, especialmente el envase. Los consumidores están dispuestos a gastar un 13% más por un producto con un envase atractivo, e incluso un 27% más si se incluyen vasos. El envase de regalo es la tendencia Internet ha aumentado la importancia del embalaje de los regalos: éstos pueden enviarse directamente a los destinatarios. Esto implica que sus productos tienen que lucir lo mejor posible en los dispositivos móviles. Virginio Scalabrin, director de I+D de Lucaprint en Italia: "La mejor manera de transmitir buenos deseos es mediante un envase de lujo. ¿Y qué podría ser mejor que un envase de cartón personalizado? Además del contenido, el propio cartón será un icono de belleza duradero". Geert Verlinden, Director de Innovación del Grupo en Van Genechtenprevé un auge virtual de los envases de regalo: "Estamos constantemente presionados por el tiempo y, por tanto, compramos productos ya envasados para regalar a familiares y amigos. Esto es mucho más fácil que comprar los productos y envasarlos nosotros mismos. La industria de productos de marca ha captado el mensaje". Envases personalizados y ediciones más pequeñas Las ediciones especiales más pequeñas y la personalización están muy asociadas a los envases de regalo. Cada vez es más frecuente que los compradores puedan hacer su retrato personal en un producto, ya sea en la tienda o en línea. Las ediciones limitadas con temas especiales o para grupos regionales están muy de moda. Scalabrin: "El uso de la impresión digital está ya bastante extendido debido a la gran demanda de soluciones especiales. Hoy en día, muchos productos ya se envasan específicamente para eventos, ferias, concursos o jubileos". Martin Glatz, director de ventas, marketing, investigación y desarrollo de Karl Knauersubraya este aspecto: "No cabe duda de que las tiradas de producción son cada vez más cortas y más específicas para los grupos objetivo. Esto no implica necesariamente que esto pueda lograrse "sólo" con la impresión digital. Sin duda es posible producir incluso pequeñas ediciones con numerosos cambios de motivos de forma rentable. Pero, por supuesto, en el futuro entraremos en dimensiones completamente nuevas en el ámbito de los envases con la impresión digital, y las series de diseño único o la personalización se encontrarán con más frecuencia tanto en los estantes como en Internet". El punto de venta en Internet El 68% de las personas que compran bebidas alcohólicas toman su decisión en el punto de venta. Entonces, ¿qué ocurre si el punto de venta se traslada a Internet? En la actualidad, las ventas de bebidas espirituosas a través de Internet tienen una cuota del 4 por ciento, pero está creciendo rápidamente. Y esto supone nuevos retos para el envasado. "Las nuevas tendencias plantean nuevas exigencias al envase. Las plataformas de comunicación ampliadas guiarán a los consumidores hacia el producto deseado a través del envase. Esto incluye numerosos enfoques de conectividad, desde el escaneo de códigos o la realidad aumentada, hasta la interacción real entre el envase y los smartphones (código táctil o NFC)", afirma Geert Verlinden. Pero no solo están cambiando las comunicaciones. "La forma de comprar está cambiando. Los consumidores compran cada vez más en línea, por lo que la presentación no solo debe ser atractiva "en el estante", sino también en la pantalla (Screen Impact). Los compradores también deben estar informados sobre la facilidad de reabastecimiento de los productos a través de los dispositivos móviles. Además, los consumidores deben estar convencidos de la calidad del producto. Los productos comprados en línea se entregan a domicilio, por lo que necesitamos un embalaje más robusto que proteja el producto a lo largo de toda la cadena de suministro, para garantizar que siga teniendo un buen aspecto". Claudia Rivinius, directora de marketing del Grupo STI, añade: "Los clientes compran envases, no productos. Por eso necesitaremos los llamados envases "listos para enviar", que pueden satisfacer las crecientes exigencias de protección del producto tanto en el comercio minorista como en la logística de Internet". Martin Glatz tiene una opinión similar y añade: "El embalaje puede ser diferente para cada canal, pero no necesariamente. Aspectos como la idoneidad para el envío, el tamaño, la función o la comunicación de valores pueden tener un peso diferente". Diseño de alta calidad - también en el interior En la era de la multicanalidad, la experiencia del desembalaje cuenta, y en parte es decisiva para que se vuelva a elegir el producto. Verlinden: "La experiencia durante el desembalaje se ha vuelto muy importante, porque es la oportunidad de atraer al cliente. En otras palabras: ¡el interior de la caja es más importante que el exterior!" Por ello, la calidad del acabado, tanto interior como exterior, no puede ser lo suficientemente alta. Bob Houghton, responsable de marketing de Soluciones de envasado múltiple en el Reino Unido, destaca la cantidad de opciones disponibles hoy en día: "En los últimos años ha habido una serie de desarrollos interesantes en los envases. El mercado utiliza cada vez más los laminados de cartón a cartón, que combinan dos componentes de cartón en una construcción robusta. Las solapas interiores se pegan para evitar los bordes "ásperos" del cartón sin imprimir y se añade un acabado de calidad para las marcas de bebidas espirituosas de primera calidad". Martin Glatz resume: "En primer lugar, el envase debe ofrecer calidad en el hogar durante el "segundo momento de la verdad". La marca debe resultar convincente a través de una manipulación impresionante (comodidad), durante la apertura, la dosificación, el resellado o una presentación impresionante del producto (unboxing, el producto es el héroe, puesta en escena). Creemos que el envase aumentará su importancia debido al creciente entorno del comercio electrónico, ya que desempeña un papel importante en la creación de una imagen positiva de la marca tras la compra". Exposición con cartón Los envases de regalo, las tiradas cortas personalizadas, los elementos de comunicación, la experiencia de desembalaje: vistos en su conjunto, todos ellos conforman el escaparate de un producto, y esto siempre ha sido un dominio del cartón. Nada domina mejor la dramaturgia en el punto de venta que el envase de cartón, ya sea en las tiendas o en Internet. Por ello, el mercado de las bebidas espirituosas es especialmente interesante, ya que este grupo de productos de alto valor ya no puede confiar únicamente en una presentación de alta calidad en la tienda. La puesta en escena de los envases adquiere aún más importancia en el ámbito de los medios electrónicos: ¡y ahí está el potencial de futuro! La combinación de sostenibilidad y dramaturgia emocionante es un argumento convincente a favor del envase de cartón.